Конфлікт
Конфлікт – це зіткнення інтересів, поглядів між двома або більше людьми.
Суб‘єктами, також, можуть бути не тільки окремі люди, а й малі групи або цілі колективи.
Виділяють чотири основні види конфліктів:
- Внутрішньоособовий (його суть полягає в тому, що людині пред’являються суперечливі вимоги з приводу того, яким повинен бути результат його роботи);
- Міжособовий (може виявлятися як зіткнення осіб. Люди з різними поглядами, цінностями іноді не можуть порозумітися один з одним, оскільки їх погляди і цілі в корені відрізняються один від одного);
- Між особою і групою (особа займає позицію, відмінну від позиції групи. Неформальна група встановлює норми поведінки. Щоб бути прийнятим цією групою, кожен повинен їх дотримувати);
- Міжгруповий (виникає в результаті того, що будь-яка організація складається з безлічі груп, як формальних, так і неформальних. Неформальні групи можуть вважати, що керівна група відноситься до них не справедливо і має намір знижувати ефективність праці);
Наслідками конфлікту є:
- незадоволеність, поганий стан, зниження продуктивності;
- менший ступінь співпраці у майбутньому;
- сильна відданість індивіда до групи і збільшення непродуктивної конкуренції з іншими групами в організації;
- зіставлення своїх цілей цілям іншої групи як позитивних, так і негативних;
- зменшення взаємодії між конфліктуючими сторонами;
- збільшення ворожості між ними у міру зменшення спілкування;
- надання більшого значення перемозі в конфлікті чим вирішенню реальної проблеми.
При виникненні конфліктної ситуації або з початку розгортання самого конфлікту учасникам необхідно вибрати форму і стиль свого поводження для того, щоб це в найменшому ступені відбилося на їхніх інтересах.
Цей проєкт виконується у співпраці з громадською організацією «Фундація прав людини» та фінансується Інститутом зовнішніх культурних зв’язків (IFA) коштами Міністерства закордонних справ Федеративної Республіки Німеччина.
#PeaceInDigitalEra
#ФундаціяПравЛюдини
#HumanRightsFoundation