Потреба у діалозі. Відновлення стосунків. Частина 2.
Коли конфлікт уже стає помітним для інших, його учасники перебувають у такому емоційному стані, що не здатні бачити в іншій стороні людей. Все стає простим і однозначним. Є ми і є наші вороги. Ми – хороші, вороги – погані. Нам потрібна перемога, а ворогам – смерть. Ми достатньо пережили болю, тепер нам все можна! Солодкий смак ненависті і бажання перемоги включають рефлекси. Людина тікає, атакує, або ж втрачає здатність реагувати – завмирає. В цей момент є не лише насильство, а й виправдання насильства. У гарячій фазі конфлікту діалог неможливий. Потреби у ньому в сторін не виникає. Всі хочуть перемоги. Причому перемогу бачать як поразку, розгром і страждання іншої сторони. Чого прагнуть люди в такій ситуації?
За матеріалами О. Овчаренко (2017) Курс “Як ефективно спланувати та провести важливий діалог”, Модуль 2 «Менеджмент діалогу»
Припинення насильства.
Часто потреба у діалозі виникає, коли сторони вже пережили конфлікт і знаходяться у відносному спокої, відчувають відносну безпеку. Емоції спадають і з’являється простір для осмислення. Проте у сторін одна до одної залишаються питання «Чому?».
У нашій практиці був діалог, коли під час молодіжного обміну польська дівчина розповідала історію про загибель своєї прабабці від рук вояків УПА, а український хлопець – про свого прадіда, який в той час служив в УПА. Існувала ймовірність, що герої учасників нашого діалогу (прабабця і прадід відповідно) могли зустрітися. Пройшов час, конфліктність тем згасла, і про них вже можна було говорити навіть нащадкам. Це відновлення стосунків, порозуміння і побудова спільного бачення майбутнього. Важливим є не розібратися, хто правий, а зрозуміти, ЧОМУ? Зрозуміти стан, бажання та мотиви іншого. Де місце для діалогу? Якщо конфлікт перебуває у відкритій формі та у гарячій фазі, на етапах ескалації та кульмінації, коли є сильне емоційне напруження, коли є жертви і біль – діалог неможливий. Коли ж біль наростає чи спадає, можна пробувати виводити сторони на діалог. Зараз саме наростає біль від спогадів про Волинську трагедію і настав час активно проводити діалоги.
Автор публікації
