Опитування показало, які проблеми у ветеранів найчастіше виникають при отриманні держдопомоги
Міністерство у справах ветеранів України спільно з Міністерством цифрової трансформації України провели два масштабні опитування в застосунку Дія. Захисники відзначили кілька ключових труднощів, які ускладнюють доступ до державної допомоги, серед яких є бюрократія та великі черги. Опитування пройшли майже тридцять тисяч респондентів.
Про це повідомляє Мінветеранів.
Є численні проблеми, які ускладнюють доступ ветеранам до державної допомоги, йдеться в результатах опитування. Зокрема, ветеранів запитували, яку державну допомогу вони отримують найчастіше. Так,
21,2% відповіли, що це медицина і реабілітація,
18,4% – ветеранський спорт,
15,5% – інша фінансова підтримка,
14,1% – працевлаштування.
На запитання, з якими перешкодами зіштовхуються ветерани й ветеранки, які ускладнюють доступ до державної допомоги,
29,8% відповіли, що це черги та надмірна бюрократія,
16,1% – необхідність збирати довідки з різних установ,
15,1% – брак зрозумілої та доступної інформації про послуги і
13,1% – відсутність єдиного алгоритму оформлення пільг.
На запитання, як ветерани й ветеранки дізнаються про свої права, пільги та можливості, відповіді розподілилися таким чином:
соціальні мережі – 41,7%,
застосунок «Дія» – 37,7%,
фахівець із супроводу ветеранів й демобілізованих осіб – 4,4%
і волонтерські та ветеранські організації – 3,7%.
Зазначається, що в опитування про державну допомогу взяли участь 27 027 респондентів, а в опитування про канали комунікації – 66 819 респондентів.
Автор публікації
