Стратегії поведінки в конфліктних ситуаціях

Конфлікт – це важке і неоднозначне поняття, яке у широкому сенсі пов’язане з протистоянням між людьми.

Конфлікти розбираються юристами у судових справах, психологами у соціальній психології, політиками та військовими, які ґрунтуються на конфліктах, а також письменниками та сценаристами для яких конфлікт є основою драматургії.

Потрібно розуміти, що конфлікт не є чимось негативним. Виникнення конфлікту означає те, що є дві серйозні для учасників точки зору. Але масштаб конфлікту залежить від уміння вислухати та усвідомити інший погляд, а також від конструктивного його вирішення. Тому конфлікт слід розглядати як важливий механізм становлення.

Будь-який конфлікт можна залагодити, якщо припинити бурхливий вияв емоції і вивести розмову на раціональний рівень. Вам потрібно не лише прислухатися до себе, висловлювати особисті інтереси, а й визначити інтереси опонента!

Хочу навести загальновідомі стратегії поведінки у конфліктній ситуації. Вони можуть змінюватися залежно від перебігу конфлікту.

  • Компроміс: інтереси особисті та інтереси опонента реалізуються 50/50. Сторони йдуть на поступки.
  • Співпраця: інтереси кожного реалізуються на 100%. Здійснюється тоді, коли опонент бажає врегулювати питання і готовий вступати в контакт. Потребує проміжних компромісних рішень.
  • Пристосування: особа підлаштовується під іншу людину, реалізує свої потреби в низькій мірі. Коли конкурент свідомо сильніший і потрібен певний час, щоб набрати, покращити ресурси та інше – тоді ця стратегія може виявитися винятковим оптимальним рішенням.
  • Конкуренція: досить жорстка стратегія, оскільки потребує конкретної особистісної мобілізації.
0

Автор публікації

Офлайн 6 місяців

Selinna_Diana

0
Коментарі: 0Публікації: 5Реєстрація: 30-11-2021

You may also like...

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься.

Авторизація
*
*
Реєстрація
*
*
*
Генерація паролю