Емоційний інтелект як основа ефективного лідерства: інноваційний тренінг у Запоріжжі
Тренінг «Емоційний інтелект: ключ до культури діалогу та ефективного вирішення конфліктів»
27 травня 2025 року в Національному університеті «Запорізька політехніка» відбувся унікальний тренінг «Емоційний інтелект: ключ до культури діалогу та ефективного вирішення конфліктів» у рамках проєкту «Програма розширення можливостей для громадських лідерів в Україні «Разом Ми Можемо»». Тренінг, проведений досвідченим тренером Тетяною Хітровою, розкрив учасникам багатогранність емоційного інтелекту та його практичне застосування в лідерській діяльності. Програма тренінгу охопила широкий спектр тем, починаючи від фундаментальних питань співвідношення IQ та EQ. Учасники мали змогу пройти діагностичний тест на емоційний інтелект, який допоміг визначити їхню здатність до ідентифікації емоцій, використання емоційної інформації для підвищення ефективності мислення та регуляції емоційних станів у конфліктних ситуаціях.
Особливу увагу приділили вивченню взаємозв’язку між фізичним та емоційним станом людини. Через інтерактивні вправи з розпізнавання емоцій за допомогою вербальних та невербальних сигналів учасники переконалися, що тіло і розум функціонують як єдина система, а емоції безпосередньо впливають на результативність діалогу. Цікавим елементом програми стала рольова гра «Як стати Бенжаміном Франкліном», де учасники вивчали діалогічні практики видатного американського політика та дипломата. Зокрема, техніку відповідати питанням на питання та уникати категоричних заперечень, що сприяє підтриманню конструктивного діалогу навіть у напружених ситуаціях. Важливою складовою тренінгу стало вивчення діалогічних цінностей, в основі яких лежить принцип рівності та поваги до різних поглядів. Групова робота з аналізу моральних, громадянських та професійних цінностей дозволила учасникам знайти спільні точки розуміння та навчитися долати упередження.
Друга половина тренінгу була присвячена практичному застосуванню отриманих знань. Учасники розглянули різницю між діалогом, дискусією, дебатами та суперечкою, освоїли техніки керованої комунікації. Ситуативні вправи «Як розговорити будь-кого?», «Почуй мене» та «Хто ти?» допомогли розвинути навички активного слухання, емоційної стійкості та самопрезентації. Розбір реальних кейсів публічних конфліктів дав можливість застосувати теоретичні знання на практиці та вивчити різні інструменти управління конфліктними ситуаціями. Учасники навчилися аналізувати природу конфлікту та обирати відповідні стратегії його вирішення. Завершальна частина тренінгу була присвячена специфіці лідерської комунікації. Діагностика комунікативного та організаторського потенціалу допомогла учасникам краще зрозуміти свої сильні сторони та напрямки для розвитку. Формула ефективної комунікації STEPS стала практичним інструментом для структурування публічних виступів та ділових переговорів. Ділова гра «Ефективне спілкування» дозволила учасникам визначити свій тип комуніканта та навчитися знаходити підхід до різних стилів комунікації: ініціаторів, аналітиків, емоційних та цілеспрямованих співрозмовників.
Тренінг продемонстрував, що емоційний інтелект не є вродженою характеристикою, а навичкою, яку можна та потрібно розвивати. Для сучасних громадських лідерів це особливо актуально, адже їхня ефективність значною мірою залежить від здатності будувати конструктивні відносини, вирішувати конфлікти та надихати людей на спільну діяльність.
Учасники тренінгу отримали не лише теоретичні знання, але й практичні інструменти для підвищення якості своєї комунікації та лідерської ефективності. Такі заходи сприяють формуванню нового покоління громадських лідерів, здатних до діалогу, взаємоповаги та конструктивного вирішення суспільних проблем, що є особливо важливим для розвитку демократичного суспільства в Україні.
Автор публікації
