Як ефективно спілкуватися з різними типами особистостей на роботі
Різні люди по-різному сприймають, обробляють і передають інформацію. На роботі ми стикаємося з різними типами особистостей, тому важливо навчитися ефективно спілкуватися з кожним. Навіть для людини з хорошими навичками міжособистісного спілкування це може стати проблемою.
Здорове спілкування є ключовим фактором позитивної робочої атмосфери. Завдяки ефективній комунікації самі працівники та робочі процеси можуть бути більш продуктивними та ефективними. Розглянемо найефективніші способи спілкування з колегами та керівниками на роботі.
Що важливо для ефективного спілкування на роботі
- Емоційний інтелект – допоможе зрозуміти, як найкраще донести свої наміри до людини, думка якої відрізняється від вашої (вам доведеться усвідомити, як хтось може інтерпретувати ваші слова та дії по-іншому).
- Прагнути бути об’єктивним/ною на роботі та намагатися не сприймати нічого надто особисто, оскільки люди по-різному висловлюються та поводять себе в різних ситуаціях.
- Враховувати різні типи особистостей – це допоможе налагодити здорове спілкування та взаємодію.
- Знайти підхід до різних типів особистостей (хтось може бути прямолінійним, або навпаки – чутливим і вразливим). Незалежно від характеру, колеги, швидше за все, оцінять зусилля, які ви спрямуєте на те, щоб вони вас зрозуміли. Наразі багатьом працівникам не вистачає спілкування, тому такі знання дуже важливі.
- Розглянути найбільш ефективний спосіб спілкування з різними типами особистостей. Хтось може бути наполегливим, пасивним, агресивним або пасивно-агресивним комунікатором.